Добрый день! Причин возможно несколько: 1) Если перезаправляли картриджи (особенно, если не один раз), то срабатывает чип (он даёт информацию принтеру о количестве отпечатанных страниц); 2) Может быть нарушен контакт в посадочном месте для картриджа, например попали чернила, грязь,...; 3) Нарушен чип (механически) на картридже.